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よくある質問 Q&A

◆会員登録に関するご質問
Q.e-monaメルマガ会員登録には、費用がかかりますか?
Q.どうすればe-monaメルマガ会員に登録できますか?
Q.e-monaメルマガ会員に登録すると、どんな特典を受けられますか?
Q.確認メールが届きません。
Q.スマートフォンの場合、パソコンか携帯電話どちらのメールアドレスを登録すれば良いですか?

◆メールマガジンに関するご質問
Q.メールマガジンが届きません(届かなくなりました)。
Q.登録情報の変更はできますか?
Q.e-monaメルマガ会員を退会(メールマガジンの受信を停止)するにはどうすればよいでしょうか?

◆セキュリティに関するご質問

Q.セキュリティは万全ですか?
【重要】発売年が2009年以前のフィーチャーフォンおよび Internet Explorer 6.0 SP2 以下の環境でホームページをご利用の方へ


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◆会員登録に関するご質問
Q.e-monaメルマガ会員登録には、費用がかかりますか?
A.登録費・年会費は無料です。
※MONA新浦安ホームページのご利用やメールマガジンの受信に伴う通信費などの費用は、お客さま負担となります。

Q.どうすればe-monaメルマガ会員に登録できますか?
A.PCまたはモバイル版「MONA新浦安ホームページ」内、『e-monaメルマガ会員新規ご登録フォーム』よりご登録ください。
いずれからでもPC・モバイル双方のメールアドレスをご登録いただけます。
※メールアドレスを追加登録する場合は、新規ご登録フォームよりご登録ください。

Q.e-monaメルマガ会員に登録すると、どんな特典を受けられますか?
A.会員限定のお得なクーポン付きメールや、会員限定のイベント開催、優待券進呈など、MONAのご利用がますます楽しく&お得になる特典がいっぱいです。
MONA新浦安のイベント情報やショップの最新情報もメールマガジンでお届けします。

Q.確認メールが届きません。
A.以下の項目をご確認ください。
(1)登録メールアドレスに間違いがないか。
(2)e-mona.jp」が迷惑メールやメール受信/拒否に設定されていないか。詳しくは、メール受信/拒否設定をご参照ください。
(3)「URL付きメール」がメール受信/拒否に設定されていないか。
(4)メールサーバの容量がオーバーしていないか。 これらの項目をご確認し、対処いただいたうえで再度ご登録をお願いいたします。
※お申し込み用紙によるご登録は、登録が完了するまでに、しばらく日数がかかりますので、ご了承ください。

Q.スマートフォンの場合、パソコンか携帯電話どちらのメールアドレスを登録すれば良いですか?
A.iPhone、Android携帯、WindowsPhoneなどのスマートフォンをご利用のお客様は、「○○@gmail.com」「○○@yahoo.co.jp」「○○@hotmail.co.jp」「会社のパソコンのメールアドレス」など、パソコンのメールアドレスをご登録ください。
また、スマートフォンで「○○@docomo.ne.jp」「○○@ezweb.ne.jp」「○○@softbank.ne.jp」などのモバイルのメールアドレスをお持ちの方は、モバイルのメールアドレスをご登録いただき、モバイル用メールマガジンを受信していただくこともできます。
※ただし、一部のスマートフォン機種からは、モバイルサイトに直接アクセスできない場合もございますので、ご了承ください。
※「○○@docomo.ne.jp」「○○@ezweb.ne.jp」「○○@softbank.ne.jp」などのモバイルのメールアドレスから、「○○@gmail.com」「○○@yahoo.co.jp」「○○@hotmail.co.jp」「会社のパソコンのメールアドレス」などパソコンのメールアドレスへの変更は行えません、ご登録のメールアドレスを「会員の退会フォーム」から退会手続きを行った後、新規ご登録フォームより新しいメールアドレスをご登録ください。


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◆メールマガジンに関するご質問
Q.メールマガジンが届きません(届かなくなりました)。
A.以下の項目をご確認ください。
(1)登録手続き後に送られる「確認メール」に記載のURLをクリックしていない。(本人確認を行っておらず、登録作業を完了していない)
(2)登録メールアドレスが変わった後、メールアドレスの変更手続きを忘れていないか。
⇒登録メールアドレスの変更手続きはこちらから
(3)「e-mona.jp」が迷惑メールやメール受信/拒否に設定されていないか。詳しくは、メール受信/拒否設定をご参照ください。
(4)「URL付きメール」がメール受信/拒否に設定されていないか。
(5)メールサーバの容量がオーバーしていないか。 これらの項目をご確認し、対処いただいたうえで、再度ご登録をお願いいたします。
※メールマガジンが一定期間、登録のメールアドレスに届かなかった場合、退会扱いとなります。ご注意ください。

Q.登録情報の変更はできますか?
A.登録情報の変更は「会員情報の変更フォーム」よりしていただけます。
メールアドレスなど登録情報に変更があった場合にお手続きください。
また、既にメールアドレスをひとつ登録しており、さらに追加登録したい場合は「新規登録フォーム」よりご登録ください。

Q.e-monaメルマガ会員を退会(メールマガジンの受信を停止)するにはどうすればよいでしょうか?
会員情報の退会フォーム」から、お手続きいただけます。
※パソコンや携帯のメールマガジンの受信を停止しますと、「e-monaメルマガ会員」の資格を喪失し、特典をご利用できなくなりますので、ご注意ください。

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◆セキュリティに関するご質問
Q.セキュリティは万全ですか?
A.お客様に関する情報は、当社の責任において厳重に管理しております。
お客様により安全にご利用いただける様、プライバシーの保護やセキュリティ対策に「SSL」を用いた暗号化を施し、通信の秘匿性を高めております。
会員登録フォーム、会員情報の変更・退会フォーム、その他のお客様に関する情報をご入力し送信いただくシステムでは、SSLでの暗号化を採用しております。

【重要】発売年が2009年以前のフィーチャーフォンおよび Internet Explorer 6.0 SP2 以下の環境でホームページをご利用の方へ
Microsoft社やGoogle社より、
SSLサーバー証明書(※)「SHA-1」のサポート停止が発表され、
世界的により安全性の高い暗号アルゴリズム「SHA-2」への移行が進められています。
それを受け当ホームページではセキュリティ保持のため、
暗号アルゴリズム「SHA-1」から「SHA-2」へ移行いたしました。
これにより「SHA-2」方式に対応していないご利用環境(※下記参照)からは、SSL通信を行う下記ページが表示できなくなりますが、
お客様情報の安全性確保のセキュリティ対応となりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※通信内容を暗号化して第三者から盗み見られないようにすることで取引の安全性を高める技術

●該当ページ(https://で始まるページが該当いたします)
「SHA-2」方式に対応していないご利用環境からは、下記ページにアクセスして会員の新規ご登録、会員登録情報変更、会員退会ができません。
・会員登録ページ
・会員登録情報変更ページ
・会員退会ページ

●「SHA-2」方式に対応していないご利用環境
・Windows XP Service Pack 2 (SP2) 以前のOS
・ウェブブラウザ Internet Explorer 6.0 SP2 以下の環境
・主に発売年が2009年以前のフィーチャーフォン(従来型携帯電話機)対象の機種など。
・対象機種につきまして詳しくは、各キャリアからの案内をご確認ください。




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